醫療診所行銷時該怎麼開始?診所網站製作時該注意以下4個關鍵!

2021-12-24

從事醫療產業,如果要做行銷該怎麼開始?診所行銷時又該注意些什麼呢?

以上兩個問題是在協助診所產業時,大部分醫療從事人員常見的問題。如何在提供專業知識的同時,也讓一般民眾理解我們的專業,而不覺得過於艱澀?以下就醫生們在行銷初期最常接觸的點:Google 我的商家和診所網站製作來去做介紹。

為什麼診所行銷時需要網站?

若我要經營一家診所,是否一定需要網站呢?這是很多醫生在詢問的問題。然而這取決於幾個因素,而在診所整合行銷上,這也是有一個順序的!

Google 我的商家是醫院診所行銷的第一步

若我們在做的是一般的地區型診所,像是「地區型小兒科」、「地區型復健診所」,那經營 Google 我的商家可說是最重要的事情。

Google我的商家是什麼?

我們常常會在 Google Map 上面找尋店家評價,而控管那些店家資訊呈現的,就是 Google 我的商家。Google 提供免費使用的「商家檔案」除了能顯示本地商家資訊,還可以讓商家管理在 Google 搜尋和地圖上呈現的內容,並理解消費者搜尋什麼關鍵字來我們的店家。推薦若還沒建置的朋友可以點擊Google商家檔案進行設定。

醫療行銷該如何開始

製作Google我的商家需要注意什麼?

如果沒有設定 Google 我的商家,最糟糕的狀況就是無法在 Google Map 上被別人看到,而這對於實體店家的營業額影響可說是非常大的!而在製作 Google 我的商家時,要特別注意幾點:

  • 將Google我的商家內容完善
  • 讓星星數維持在四顆星以上
  • 相關的評論都保持在正面,負面的評論要及時回覆。
  • 照片呈現專業性、將環境拍攝整齊乾淨、呈現與病患溝通的專業感

若在 Google 我的商家這塊,可以完成以上的項目,在 Google Map 上面的曝光,就可算是做好最基礎的建置了!

什麼樣的診所行銷時需要網站?

而怎樣的診所,會特別需要製作網站呢?以目前服務過的產業類別,舉凡像是牙醫診所、近視眼科診所、婦產科、醫美診所,會很需要網站來去做介紹。因為這些診所有以下幾個特點:

  • 高單價
  • 相對不受地點限制
  • 風險性高
  • 服務項目多元

因為以上幾個因素,所以在消費者搜尋時,會特別關注

  • 是否診所有相關的內容介紹
  • 網友是否有針對診所有任何評價
  • 是否有消費者的見證在網站上
  • 是否有任何名人進行見證

網站內容也是重要的關鍵

而網站本身也需要很多內容來介紹我們服務的項目,讓其他人看到我們診所的專業與其他診所的不同。像是牙醫診所網站上,就會需要介紹「all on 4」植牙是什麼、各種假牙的差異等等,來跟消費者介紹相關的內容。

實際醫療行銷網站案例介紹

嘉安中醫的李醫師,選擇一頁式閃電方案的形象網頁,來製作中醫診所的形象網站。利用簡單的一頁式網頁,就可以將診所的服務項目、療程介紹都完整呈現,病患如果有相關的疾病問題,也都可以透過嘉南中醫的網站預約看診。

診所網站製作注意事項

透過健康專欄,強化醫病關係

除此之外網站中也開啟了「健康專欄」部落格,放置兩位主治醫師所寫的文章,讓觀覽者增加一些疾病相關的知識,也增加對醫生的信賴感。

診所行銷搭配內容行銷

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