從事醫療產業，如果要做行銷該怎麼開始？診所行銷時又該注意些什麼呢？
以上兩個問題是在協助診所產業時，大部分醫療從事人員常見的問題。如何在提供專業知識的同時，也讓一般民眾理解我們的專業，而不覺得過於艱澀？以下就醫生們在行銷初期最常接觸的點：Google 我的商家和診所網站製作來去做介紹。
為什麼診所行銷時需要網站？
若我要經營一家診所，是否一定需要網站呢？這是很多醫生在詢問的問題。然而這取決於幾個因素，而在診所整合行銷上，這也是有一個順序的！
Google 我的商家是醫院診所行銷的第一步
若我們在做的是一般的地區型診所，像是「地區型小兒科」、「地區型復健診所」，那經營 Google 我的商家可說是最重要的事情。
Google我的商家是什麼？
我們常常會在 Google Map 上面找尋店家評價，而控管那些店家資訊呈現的，就是 Google 我的商家。Google 提供免費使用的「商家檔案」除了能顯示本地商家資訊，還可以讓商家管理在 Google 搜尋和地圖上呈現的內容，並理解消費者搜尋什麼關鍵字來我們的店家。推薦若還沒建置的朋友可以點擊Google商家檔案進行設定。
製作Google我的商家需要注意什麼？
如果沒有設定 Google 我的商家，最糟糕的狀況就是無法在 Google Map 上被別人看到，而這對於實體店家的營業額影響可說是非常大的！而在製作 Google 我的商家時，要特別注意幾點：
- 將Google我的商家內容完善
- 讓星星數維持在四顆星以上
- 相關的評論都保持在正面，負面的評論要及時回覆。
- 照片呈現專業性、將環境拍攝整齊乾淨、呈現與病患溝通的專業感
若在 Google 我的商家這塊，可以完成以上的項目，在 Google Map 上面的曝光，就可算是做好最基礎的建置了！
什麼樣的診所行銷時需要網站？
而怎樣的診所，會特別需要製作網站呢？以目前服務過的產業類別，舉凡像是牙醫診所、近視眼科診所、婦產科、醫美診所，會很需要網站來去做介紹。因為這些診所有以下幾個特點：
- 高單價
- 相對不受地點限制
- 風險性高
- 服務項目多元
因為以上幾個因素，所以在消費者搜尋時，會特別關注
- 是否診所有相關的內容介紹
- 網友是否有針對診所有任何評價
- 是否有消費者的見證在網站上
- 是否有任何名人進行見證
網站內容也是重要的關鍵
而網站本身也需要很多內容來介紹我們服務的項目，讓其他人看到我們診所的專業與其他診所的不同。像是牙醫診所網站上，就會需要介紹「all on 4」植牙是什麼、各種假牙的差異等等，來跟消費者介紹相關的內容。
實際醫療行銷網站案例介紹
嘉安中醫的李醫師，選擇一頁式閃電方案的形象網頁，來製作中醫診所的形象網站。利用簡單的一頁式網頁，就可以將診所的服務項目、療程介紹都完整呈現，病患如果有相關的疾病問題，也都可以透過嘉南中醫的網站預約看診。
透過健康專欄，強化醫病關係
除此之外網站中也開啟了「健康專欄」部落格，放置兩位主治醫師所寫的文章，讓觀覽者增加一些疾病相關的知識，也增加對醫生的信賴感。
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