電商設計常犯的問題有哪些?電商平台創業經營4大入門必知

2022-09-02
購物網站設計 | 電商網站設計 | 商店網站架設

現在不少人都想在電商平台佔有一席之地,網路上也有很多教學影片或課程,在講述電商創業、電商經營等相關內容,讓人深刻體會到電商跟生活的密切關聯。不過,要在眾多電商平台的商家中脫穎而出,確實不是一件容易的事情,這時候電商設計版面時就有很多眉角需要注意,畢竟所謂的獨家產品真的是可遇不可求,有好的視覺包裝即便販售的產品大同小異,依舊能夠殺出一條血路。為了讓初次架設購物網站的人,更理解目前的電商產業,以下會整理電商設計的常犯問題、電商網站與電商平台的差別、電商平台比較及實際範例,提供給各位作參考。

電商平台設計版面時最常犯的問題?

很多人認為只要套用電商平台的基本套版,再把商品照片、文案隨便塞一塞,就會有人來購買,但你仔細想想看,若你今天走到一條街道,發現街上的每間服飾店,賣的東西大同小異、裝潢跟店內陳設也都差不多,那你應該就不會想要再次光臨了。租用電商平台也是如此,要怎麼在電商設計版面時凸顯自己的品牌特色,並提高消費者的使用體驗,就變得相當重要。以下將會列出電商設計網頁版面時,容易碰到的各種問題,使用電商平台時記得要避開這些:

  • 電商設計風格與定位不符合
  • 電商設計文案不夠清楚吸睛
  • 電商設計視覺過於複雜混亂
  • 電商設計分類太過模稜兩可
  • 電商設計結帳動線不夠順手

問題一:電商設計風格與定位不符合

套用電商平台的版面時,不能只是漂亮就好,整體的視覺風格也要跟你的品牌定位契合,否則會讓人搞不清楚你到底在賣什麼,例如你想在電商平台賣衣服,那就很建議先看過該電商平台上所有的網路服飾商店,他們都在採取什麼電商設計風格,藉此了解消費者喜歡哪些電商視覺設計之後,就比較好找到類似卻又擁有自己特色的電商設計風格。

問題二:電商設計文案不夠清楚吸睛

電商設計文案時,難免會想要將所有產品特點都寫出來,但消費者如果能透過你條列出的簡單敘述,就理解到實用又吸睛的產品特色,這樣反而才能在眾多商家中脫穎而出。而且在撰寫文案的時候,建議可以結合SEO搜尋引擎優化的概念,將一些相關的關鍵字融入文案裡面,產品就會更好被搜尋到。若想了解SEO的話,可以看做好SEO幫你創造大量訂單這篇文章。

問題三:電商設計視覺過於複雜混亂

不少商家在使用電商平台時,常常會把電商設計版面搞得過於複雜混亂,尤其很多人會想要在網頁「頭版」,狂塞最新的優惠資訊、活動消息,以及現在主推的產品,導致整個電商設計版面變得亂七八糟,讓電商行銷效果大打折扣。因此,電商設計視覺版面時建議盡量維持簡單清晰的配置,這部分也可以參考電商視覺設計怎麼做才好?爆單電商設計這樣做的內容。

問題四:電商設計分類太過模稜兩可

電商設計網站分類的時候,可以用一些形容詞來優化類別的名稱,但千萬不要取一些容易混淆的名字,畢竟分類是幫助消費者更快找到自己想要的產品,透過優惠折扣、性別、年齡、使用情境等方向來區分,都會比過於賣弄文字來得直覺。而且大分類建議在使用電商平台的前期就要確定,確認後不要隨意更改,小分類在後期還可以添加,但大小類別最好都不要反覆更動。

問題五:電商設計結帳動線不夠順手

使用電商平台的最大目標,當然就是要販售產品,那如果消費者光是要找購買按鈕就搞很久,或是註冊頁面跳來跳去,這樣他們很容易會失去耐心,而關掉你的商家頁面。所以在電商設計版面時,無論是一頁式商店或RWD響應式網站,都要注意結帳動線是否夠順手,而最好的測試方式,就是請身邊親友用一次你的電商設計版面,看看他們能不能快速且成功地完成訂單。

自架電商網站vs租用電商平台的差別?

除了電商設計版面的常見問題,建議想進入電商經營領域的創業新手,也要理解自架電商網站跟租用電商平台的差別。先說自行架設購物網站,就是藉由WordPress、Wix等平台去建立自己的網站,網站能透過外掛配件,例如WordPress常用的Woocommerce,來整合電商物流和金流,而且你可以完全掌握所有的後台數據、會員資料,並藉由高彈性的電商設計版面、電商行銷策略,來創造專屬的流量密碼,還能跟自己的內容網站結合,形成完整的串聯系統。

然而,自架電商網站雖然自由度非常大,但缺點就在於需要從無到有建立購物網站,所以對於原本已有正職想要斜槓電商的人,或是沒有工程、設計背景的創業新手來說,確實不是那麼容易,必須花費不少時間、精力去研究跟建立電商網站。當然,你也可以找尋專業的網站設計公司來協助電商網站架設,這部分可以看網頁設計公司怎麼選不踩雷這篇的內容,好的網頁設計公司能夠讓你的電商設計網頁既獨特又好用喔!

若是選擇租用電商平台的話,它的好處就在於已經幫你準備好基礎的電商設計網頁設定,以知名的電商平台Shopline為例,它的功能包含RWD響應式網頁設計、獨有網址與SSL安全憑證、一頁式商店、開放HTML/CSS編輯、SEO搜尋引擎優化及豐富的電商設計版型,甚至還支持海內外的金流、物流串接服務等。對於想要快速開啟電商創業之路的人來說,這些電商平台可以省去很多麻煩,所以不少名人、網紅經營的購物網站,都是租用電商平台來完成的。

雖然租用電商平台,看起來相當便利,只要把電商設計網頁的內容填滿就好,但這些電商平台必須花年費、月費來維護,比方以電商平台MeepShop的收費為例,年費從新台幣30,000~144,000元的方案都有。不同電商平台、不同方案所提供的服務都不一樣,對電商創業新手而言,這是一筆不小的經濟負擔,租用前一定要考量清楚。然後不管是自架電商網站或租用電商平台,都建議先看過如何製作網站?網站架設前應該要準備什麼資料這篇,才不會白花錢呦!

電商平台比較推薦哪些?

現在電商平台非常多,包含Shopline、MeepShop、Shopify、Cyberbiz、91APP、EasyStore等,每一種電商平台的特色和功能都有所差異,要怎麼選擇確實很傷腦筋,建議可以從電商平台的月租和年租費用、抽成與否、金流物流配合廠商、社群帳號一鍵註冊會員、會員分級制、伺服器穩定度、資安保障、售後客服、SEO開放程度,以及試用期的長度等各種方面,去評估究竟要挑選哪一個電商平台。以下會簡單整理各大電商平台的優缺點,在開啟電商設計網頁、正式開店之前,不妨參考看看喔!

電商平台比較推薦品牌一:Shopline

Shopline號稱是亞洲最大的電商平台,擁有14天的免費試用期,會根據需求不同分為網店新手、電商達人、全通路大師等方案,年費價格自一年35,000~94,000台幣不等,每月抽成為營業額的0.5%~1%,基本上購物網站需要的功能都有,部分方案還結合社群購物系統、POS系統,也有多種固定套版可以套用,但若要大幅更動電商設計版面,就沒那麼便利。而且由於Shopline品牌較大的關係,所以不少店家都反應常常找不到客服人員,這點要特別注意。

電商平台比較推薦品牌二:MeepShop

MeepShop除了擁有官網功能以外,還有一頁式商店服務,可說是相當方便。然後MeepShop這個電商平台有一款獨特功能叫作「天眼」,能夠藉由瀏覽追蹤、點擊追蹤、留存追蹤等方式,幫你觀察消費者的行為,提高商家的轉換率。而MeepShop跟其他電商平台最大的不同,就是所有方案沒有功能差別,但會因為台幣30,000~144,000元的不同年費,導致能夠上架的產品數量、每月流量限制有差異,有的方案還會收取1.5%交易費喔!

電商平台比較推薦品牌三:Shopify

Shopify是來自加拿大的電商平台,為目前歐美國家的主流開店平台之一,近年也在日本開始流行,可以免費試用14天,收費從一個月19~299美元不等。Shopify提供網站架設、訂單管理、物流金流系統服務,也可以串接多種擴充套件,甚至還能綁定Amazon帳號,同步上架商品。而Shopify最大的特色就是可以開啟直運業務,讓你不用處理庫存和物流,對電商創業新手十分友善。不過Shopify的缺點在於電商設計的結帳流程,跟台灣的消費習慣不太一樣。

電商平台比較推薦品牌四:Cyberbiz

Cyberbiz提供品牌官網、智能POS系統、電商倉儲等服務,可以簡化使用電商平台時的物流管理作業,還有高彈性的客製化網站、行銷分潤功能,是市面上少見的線上、線下與物流整合的電商平台。Cyberbiz的收費分為月繳跟年繳兩種方式,年費從最低的新台幣27,000元,到64,800元以上不等,而且他們還有Cyberbiz Now快速到貨的功能,只要消費者的收貨地址距離發貨地點5公里內,就可以享有最快30分鐘送達的服務,但部分功能的收費需另外計算。

電商平台比較推薦品牌五:91APP

91APP是台灣第一家虛實融合(OMO)的電商平台,提供購物官網、品牌APP、門市POS、會員套件等服務,可以協助你整合線上及門市的會員資料和銷售數據,蠻多知名企業都會使用91APP來成立自己的品牌APP。然而91APP最大的缺點就是費用不透明,必須透過聯繫專人或報名說明會等方式,來得到APP旗艦、門市企業、門市尊爵、OMO旗艦等四大方案的報價。依照詢問過的商家回饋,91APP因為含有架設APP的收費,所以年費較高,抽成比例也高。

電商平台比較推薦品牌六:EasyStore

EasyStore的方案分為輕量版、標準版及商務版,月費自新台幣399到2,599元不等,這款電商平台的最大特色就是多管道整合銷售,可以在單一平台管理品牌官網、蝦皮購物、Facebook、Facebook直播、Google購物、Instagram、Line及批發官網等多種銷售管道,而且有行動商務管理APP,打開手機就能夠輕鬆掌控訂單,還可以根據用戶需求來選擇後台的語言。不過,因為EasyStore是馬來西亞團隊,所以如果有電商設計與經營問題,回覆可能沒那麼即時。

電商平台視覺設計範例:Non-toxic 無毒網

看完以上的內容之後,應該就會發現電商創業經營之路沒那麼簡單,尤其是電商平台介面的視覺設計真的很重要,會牽涉到網頁動線的流暢度跟消費者停留網站的時間長度,所以我們也經手過不少電商平台的品牌視覺設計。比方我們有協助Non-toxic 無毒網做整體Shopline形象視覺規劃,將該品牌網頁原有的大量文字訊息、少量的視覺素材,藉由重新編修、排版的優化過程,使該品牌健康無毒的優質形象,更為清晰完整地展現出來,結帳動線也變得順暢。

當然你可以選擇自己調整電商設計版面,不過如果你很想要在眾中競爭品牌中鶴立雞群,或是實際用過電商平台之後,覺得電商行銷效果始終不彰,有遇到任何電商設計的相關狀況,都歡迎點擊下方的按鈕,加入允諾整合行銷的LINE官方帳號,我們會在跟你諮詢溝通的過程中,最佳化能夠抓住訂單的電商視覺設計,一步步幫你實現電商創業藍圖。
圖片來源:PexelsShoplineMeepShopShopifyCyberbiz91APPEasyStoreNon-toxic 無毒網

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