信貸業務擄獲人心推薦策略:必說內容+行銷資源+網站設計

2022-10-04
網頁設計公司|網站公司推薦|台北網頁設計

許多人在進入後疫情時代之後,想要展開不同的人生規劃,難免都會面臨到資金調度的問題,所以個人信貸、小額信貸、循環信貸就變成相當熱門的選項,不過客戶在搜尋信貸ptt、信用貸款ptt、信貸利率ptt等關鍵字之後,常常會看見各說各話的資訊,反而令他們感到不知所措,深怕不小心掉進信用貸款陷阱中。先前我們曾經介紹過財務顧問如何獲得客戶認可,裡面有有講述如何透過分享專業內容,讓客戶獲得同步資訊並取得信任,這次則是把焦點放在信貸業務上,希望客戶在討論信貸推薦與比較時,能夠第一時間想到你、找到你,並完成申辦手續。

信貸業務必須解釋的內容

不是每個人都很了解信貸是什麼,更不用說信貸利率怎麼算、信貸條件與比較等,客戶對這些內容基本上都是一知半解,導致在實際的溝通過程中,容易有誤會與矛盾,甚至是審核成功之後,針對還款時間及利率也可能會因為認知不同,產生大大小小的糾紛,所以在信貸洽談的前期就必須把相關內容都解釋清楚,而且無論是用書面、電子檔或網站形式來介紹信貸的注意事項,都建議還是要搭配口頭解釋,以釐清雙方的權利義務,才能確保良好的客戶關係。

  • 信貸是什麼?
  • 信貸利率怎麼算?
  • 信貸條件與比較

信貸是什麼?

信用貸款指的是借款人不需要提供任何抵押品或保人,就可以憑自身的信用條件向金融機構申辦貸款,不管是要拿來當婚禮籌備金、房屋裝修費或子女教育金都可以。而客戶常問的小額信貸或循環信貸,也可以簡單解釋成:如果你今天需要的週轉金是在30萬以下,比方急需一筆給裝潢木工的錢,那就可以走小額信貸的快速審核流程;若你是想當投資客,常常需要有資金的來回調度,那麼不妨考慮隨領隨還、利息高的循環信貸,相信這樣客戶就會理解其中差異。

信貸利率怎麼算?

信貸利率是網友最愛討論的話題之一,民法規定的年利率上限為16%,當然各家銀行信貸利率範圍差別非常大,這也跟借貸人本身的薪資收入、信用紀錄及財務狀況有關,建議一定要跟客戶溝通好這些事情。然後也可以跟客戶適時提醒,市面上信貸廣告常常打著「超低利率」來吸引人申請,但他們可能是採取兩段式利率,也就是過了1至3個月之後,會將利率大幅調高,甚至是到16%,所以要建議客戶用「總費用年百分率」(APR)去比較各家信貸,會更精準。

信貸條件與比較

在跟客戶洽談信貸申請時,一定要先讓對方了解自己是否符合信貸條件,比方有沒有符合民法的成年年齡、是否有穩定的工作和收入、個人信用評分及格與否,這些都會影響到核准的信貸利率和額度,然後也要提醒客戶信貸額度不能超過平均月收入的22倍,也就是說如果平均月收入是4萬元,那麼最高的信貸金額是88萬,但實際上不一定可以貸款到這麼多。然後也建議能誠實列舉各家的信貸比較,讓客戶了解為什麼會有差異,明白相關權益後才會更信任你。

信貸業務常用的行銷資源

一般想到信貸行銷,就會直接連結電話推銷,但其實信貸業務還有很多行銷管道,是可以被好好利用與經營的,像是信貸廣告行銷、信貸社群行銷及信貸網站行銷等,這些行銷方式並不是互相排斥,而是可以按照手中的資源與案量,去選擇適合自己的信貸行銷策略,然後再分配時間給這1~4種信貸行銷方法,並實際執行。以下將會整理信貸業務常用的行銷方式,給你作為參考,那如果你有更好的信貸行銷策略,也可以自行調整及搭配喔:

  • 信貸電話行銷
  • 信貸廣告行銷
  • 信貸社群行銷
  • 信貸網站行銷

信貸電話行銷

信貸電話行銷最常遇到的狀況,就是被掛電話,或是被委婉拒絕,會蠻建議盡量先理解對方的財務狀況,再對症下藥推銷適合的貸款形式,然後口吻要不疾不徐、多多聆聽客戶需求,以提升信貸電話行銷的品質。不過,現在很多人都有安裝Whoscall這種來電辨識App,所以對方光是看到某某信貸,就不會接起來,這也減弱了信貸電話行銷的效果,但換個角度想,那些不願接起電話的人大多也不會有信用貸款需求。整體而言,信貸電話行銷蠻看機率和運氣的

信貸廣告行銷

下廣告是執行信貸行銷策略時,最快速、最有效的推廣方式,而且廣告形式五花八門,比方Google關鍵字廣告、Google聯播網廣告、YouTube影片廣告、App廣告等數位廣告,以及看板、告示牌或傳單等實體廣告,不同的廣告類型會有各自的優劣勢,操作前可以比較一下。然而對於資源有限的信貸業務來說,這樣的方式會產生不小的時間與經濟負擔,所以信貸廣告行銷比較像是一種額外的陌生開發策略,使用前不妨按照手上資源多多斟酌。

信貸社群行銷

社群媒體對於生活的影響就不用多說了,信貸行銷當然也不能忽略這一塊,所以建立自己的FB粉絲團、LINE官方帳號、IG帳號,都是可以納入信貸社群行銷的一環,一方面你能夠透過貼文、群發或限時動態來分享信用貸款的最新相關資訊,另一方面客戶也可以藉由這些社群平台來跟你取得聯繫。然而有在經營社群媒體的人就知道,現在深受演算法的影響,要在眾多帳號中脫穎而出,真的不是一件容易的事,但還是建議至少經營一種社群帳號來維持客戶關係

信貸網站行銷

很多人會忽略架設官方網站帶來的力量,但信貸行銷時有個自己的網站蠻重要的,你可以透過網頁設計來介紹信貸的基礎概念、提供聯繫管道,並強化自身的專業形象,甚至還能透過撰寫SEO文章,來提升官網被搜尋到的機會。而且不少客戶都會在洽談前先上網搜尋資訊,所以相較於社群平台,內容更完整、一目了然的官方網站,更適合作為你給客戶的第一印象。至於架設網站還有哪些好處,可以參考製作網站可以幹嘛?5個必做網站的原因這篇的內容喔!

信貸業務網站設計重點

要成立一個官方網站不是容易的事情,所以會蠻建議找專業的網站設計公司來協助,這部分可以看網頁設計公司怎麼選不踩雷? (重點分析+注意事項) 這篇,來進一步思考應該怎麼製作網站。不過,在實際建立信貸業務網站之前,可以先列出需要刊登到官方網站的內容,網站內容大致上能夠分為以下的重點方向,這些方向不一定要全都放入網站內容,也不限於這些重點,只要能盡量呈現出自己的專業定位就好,這些信貸業務網站設計重點就給你參考一下囉!

  • 信貸介紹與試算
  • 信貸推薦知識文
  • 信貸申請和聯絡

信貸介紹與試算

如同最前面提到信貸業務必須解釋的內容,信貸業務網站設計時可以把信貸是什麼、信貸利率怎麼算、信貸申請需要具備的條件等,簡單清晰地列在網頁上,而且這些介紹內容若能夠圖像化、條列式是最好的表現方法,畢竟客戶沒有要了解太過詳細的法規,他們只想要知道自己能夠從中獲得什麼。然後如果可以的話,信貸業務網站設計也最好要結合信貸試算表,幫助客戶粗略估算每月還款金額,在正式洽談前就先降低實際借貸情況跟客戶內心期待的落差。

信貸推薦知識文

由於版面有限的關係,很多信貸推薦、信貸比較的資訊,只能在網站內容中點到為止,所以就很建議搭配SEO文章的撰寫與規劃,這樣不僅是能夠讓人更深入理解信用貸款利率、比較及條件等知識,還可以透過Google搜尋吸引更多的潛在客戶進入網站,即便他們看完之後沒有立刻找你洽談申辦,但也能夠在他們的內心留下專業形象。至於SEO文章實際上如何操作,可以看看SEO文章怎麼寫?想提高流量曝光的你不可不知的文章撰寫方法!這篇的內容喔!

信貸申請和聯絡

作為講解信貸的專業網站,所有版面、文章的最終目標都是要促使客戶申請信貸,因此在網頁設計時,可以用明顯的按鈕、清楚的欄位來達到行動呼籲的效果,其實你的網站目的表現得越明確,越能夠增加客戶對你的信任感,而不是被騙進來的感覺。再來就是網站要標註你的聯絡方式,使客戶可以快速找到人,無論是FB粉絲團、LINE官方帳號、IG帳號、手機號碼或電子信箱,有個聯繫管道不只是能夠服務到新客戶,還可以給舊客戶一種「找得到人」的安心感。

信貸業務網站設計製作範例

先前我們曾經協助過「J好貸」的官方網站架設,該專家團隊除了提供銀行信貸的申請以外,還有汽車貸款、機車貸款、二胎貸款、房屋貸款等服務,而在網站內也明確標示審核流程,還列出了各種貸款的服務細項、常見問題,以及描述客戶實際申辦貸款體驗的「他們的故事」,這些都有助於加深信貸業務的專業形象。然後網站規劃了明顯的申請填單、LINE官方帳號、手機聯絡等按鈕,讓客戶可以輕鬆透過各種管道聯繫到團隊,有效提升信貸的申辦率

以上的介紹是給想要業績蒸蒸日上的信貸業務,一些行銷推廣與網站設計的建議,如果你有網頁設計的需求,歡迎點擊下方的按鈕,加入允諾整合行銷的LINE官方帳號,我們會在跟你諮詢溝通的過程中,找到適合你的信貸業務網站設計。那如果你想要轉職或跨界的話,也可以參考先前介紹的房仲行銷民宿行銷理財規劃師網站設計等文章,或直接跟我們聯繫討論相關行業的網站設計,我們擁有豐富的經歷能夠協助你透過網路發光發熱喔!

圖片來源:Pexels

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